Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Pro Skills se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými zákony o ochraně údajů.

Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

Shromažďování osobních údajů

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Profesní údaje: Název společnosti, pracovní pozice, oblast zájmu o kurzy
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení
• Behaviorální údaje: Navigace na webu, preference, interakce s obsahem
• Komunikační údaje: Zprávy z kontaktních formulářů, e-mailová korespondence

Jak shromažďujeme údaje

• Kontaktní formuláře: Když nám posíláte dotazy nebo žádosti o informace
• Registrace kurzů: Při přihlašování se k našim vzdělávacím programům
• Cookies a analytické nástroje: Automatické shromažďování při procházení webu
• E-mailová komunikace: Při komunikaci s naším týmem
• Telefonní hovory: Při kontaktování našich poradců

Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Váš souhlas: Když nám poskytnete souhlas se zpracováním údajů pro specifické účely
• Plnění smlouvy: Pro poskytování vzdělávacích služeb, které jste si objednali
• Právní povinnost: Pro splnění našich zákonných povinností
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb a marketingovou komunikaci

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování vzdělávacích služeb:

  Organizace kurzů, komunikace ohledně termínů, zasílání materiálů, vystavování certifikátů

• Komunikace s klienty:

  Odpovědi na dotazy, zasílání informací o kurzech, technická podpora

• Marketingová komunikace:

  Zasílání novinek, informací o nových kurzech, vzdělávacích materiálů (pouze se souhlasem)

• Analytika a zlepšování:

  Analýza využití webu, zlepšování uživatelského zážitku, optimalizace obsahu

• Zabezpečení a právní ochrana:

  Prevence podvodů, ochrana práv, plnění právních povinností

Ochrana osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření:

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje o kurzech: Po dobu poskytování služeb a 3 roky po ukončení pro zákonné účely
• Marketingové údaje: Dokud neodvoláte souhlas nebo maximálně 5 let
• Účetní dokumenty: V souladu s účetními předpisy (obvykle 10 let)

Oznámení o narušení zabezpečení

V případě narušení zabezpečení údajů vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu v souladu s požadavky GDPR. Také přijmeme okamžitá opatření k minimalizaci dopadu a zabránění budoucím incidentům.

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

Vaše práva a pokyny pro odhlášení

Při používání tohoto webu nejste povinni poskytovat žádné osobní údaje. Pokud si nepřejete sdílet své údaje, můžete:

• Vyhnout se vyplňování kontaktních formulářů, registrací účtů nebo jakýchkoli funkcí odesílajících data
• Zakázat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče (více informací naleznete v naší politice cookies)
• Kontaktovat nás přímo a požádat o smazání jakýchkoli dříve sdílených osobních údajů

Respektujeme vaše rozhodnutí ohledně soukromí. Pokud byste chtěli, abychom smazali vaše údaje, kontaktujte nás prosím na kontaktních údajích uvedených na naší stránce Kontakt. Vaši žádost zpracujeme rychle.

Ochrana soukromí dětí

Naše služby jsou určeny dospělým osobám starším 18 let. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců.

Pokud zjistíme, že jsme omylem shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje okamžitě smažeme. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje primárně ukládáme a zpracováváme na serverech v Evropské unii. Pokud používáme služby mimo EU, zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek schválených EU
• Certifikačních mechanismů a záruk ochrany údajů

Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu údajů: